1) البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب مثل الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، والدور الوظيفي.

• بيانات تشغيلية مرتبطة بإدارة العقارات والعقود والدفعات وطلبات الصيانة.

• سجلات الاستخدام التقنية مثل وقت الطلب، عنوان IP، وسجل التدقيق الأمني.

• بيانات الرسائل اللازمة لتنفيذ خدمة التذكيرات والإشعارات عبر WhatsApp.

2) كيف نستخدم البيانات

• تشغيل المنصة وتقديم خدمات إدارة العقارات والتأجير والصيانة.

• تحسين الأمان، مراقبة الأنشطة، ومنع إساءة الاستخدام.

• إرسال الإشعارات التشغيلية وتذكيرات الدفعات والمواعيد عند الطلب.

• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية السارية.

3) مشاركة البيانات

لا نبيع البيانات الشخصية. قد تتم مشاركة البيانات مع مزودي خدمات تقنيين فقط بالقدر اللازم لتشغيل المنصة (مثل الاستضافة، قواعد البيانات، وخدمات الرسائل) أو عند وجود التزام قانوني.

4) التكامل مع Meta

عند استخدام ميزات مرتبطة بـ Meta (مثل WhatsApp Business)، يتم التعامل مع البيانات وفق هذه السياسة وبما يتوافق مع شروط Meta وسياساتها. نستخدم البيانات فقط للأغراض المصرح بها لتقديم الخدمة المطلوبة.

5) الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات طوال فترة الحاجة التشغيلية أو حسب المتطلبات القانونية، ثم يتم حذفها أو إخفاء هويتها عندما لا تكون هناك حاجة مشروعة للاحتفاظ بها.

6) حماية البيانات

نطبق إجراءات فنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الفقد، بما في ذلك ضوابط الوصول والتسجيل الأمني والمراجعة الدورية.

7) حقوق المستخدم

• طلب الوصول إلى بياناته الشخصية.

• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة.

• طلب حذف البيانات عند انطباق الشروط النظامية.

• طلب تقييد أو الاعتراض على بعض المعالجات وفق الأنظمة المعمول بها.